"Tôi đã mua hai đôi giày giống nhau trừ số, nhưng màu sắc hoàn toàn khác khi chúng đến, tôi đã chụp ảnh chúng và nói với bộ phận chăm sóc khách hàng rằng đây là đôi của tôi. Sau đó, tôi chụp ảnh màn hình của đôi giày đó đơn đặt hàng của tôi đến bộ phận chăm sóc khách hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng nói "Bạn ơi, sau đó vui lòng gửi lại để đổi" Tôi đã rất tức giận và không nói nên lời"